Politique de confidentialité de zenolyvarica
Nous protégeons vos données, conformément à la législation française et européenne
Notre engagement sur vos données
La protection de vos données est prioritaire. Nous traitons chaque information transmise avec la plus grande attention et en totale conformité avec la réglementation en vigueur (RGPD).
Cette politique explique comment vos données sont collectées, utilisées, stockées et les mesures mises en place pour garantir leur sécurité et votre confidentialité.
Collecte des données personnelles
Les informations recueillies servent à améliorer votre expérience, à assurer un suivi personnalisé et à garantir la qualité de l’accompagnement proposé.
Données transmises directement
- • Nom, prénom, coordonnées et informations de contact transmises lors du formulaire.
- • Préférences d’accompagnement et réponses à nos questions lors d’un rendez-vous.
- • Documents ou informations partagés volontairement pour l’analyse de votre situation.
- • Demandes adressées par e-mail, téléphone ou formulaire.
- • Retours ou observations transmis lors des consultations.
Données recueillies automatiquement
- • Adresse IP et informations techniques sur le terminal utilisé lors de la navigation.
- • Cookies et informations de navigation utilisés pour la performance du site.
- • Date, heure de connexion et durée de navigation sur le site.
- • Comportements de navigation identifiés via des outils analytiques agrégés.
- • Erreurs ou bugs techniques rencontrés lors de l’utilisation du site.
Utilisation des données collectées
Les données sont utilisées afin d’assurer la continuité de la relation, l’amélioration du service et le respect de la législation.
- • Traiter vos demandes de rendez-vous ou d’informations.
- • Mettre à jour et personnaliser le suivi, les analyses et conseils transmis.
- • Respecter nos obligations légales françaises et européennes.
- • Garantir la sécurité et la fiabilité du site zenolyvarica.com.
- • Analyser l’utilisation globale du site pour améliorer les contenus.
- • Prévenir toute action frauduleuse ou tentative d’intrusion.
- • Respecter les droits des personnes conformément au RGPD.
Notre priorité: La confidentialité est essentielle dans chaque interaction : aucun partage de données à des tiers non autorisés.
Partage et transmission éventuelle
Vos données ne sont jamais cédées ni revendues. Elles peuvent uniquement être transmises à des prestataires techniques intervenant sous contrat si cela est nécessaire.
Sous-traitants de confiance
Seuls les fournisseurs responsables du fonctionnement ou de la sécurisation du site peuvent accéder à certaines données limitées.
Obligations légales
zenolyvarica doit parfois répondre à des demandes officielles prévues par la loi.
Statistiques anonymisées
Certaines statistiques agrégées sont traitées sans identification des utilisateurs.
Vos droits et accès
Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou exercer tout autre droit reconnu par la législation.
- • Obtenir une copie complète de vos informations traitées.
- • Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
- • Exiger l’effacement de vos informations personnelles.
- • Recevoir vos données sous format structuré et lisible.
- • Formuler une objection au traitement dans certains cas.
- • Limiter l’utilisation de vos données dans certaines situations.
Pour toute demande concernant l’exercice de vos droits, contactez-nous par formulaire ou courrier. Nous répondons rapidement à chaque sollicitation.
Sécurité des informations
Des mesures organisationnelles et techniques sont mises en place pour éviter tout accès non autorisé ou utilisation abusive de vos données.
Mesures techniques employées
- • Cryptage des communications entre votre terminal et nos serveurs (HTTPS).
- • Contrôle strict des connexions internes.
- • Mises à jour régulières des logiciels de sécurité.
- • Sauvegardes et contrôles techniques réguliers.
Mesures organisationnelles
- • Formations régulières à la protection des données pour nos équipes.
- • Restriction d’accès aux seules personnes habilitées.
- • Procédure de signalement interne en cas de suspicion de faille.
- • Charte de confidentialité accessible par chaque collaborateur.
Durée et conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion de la relation et au respect de la législation.
- • Données liées à votre espace personnel maintenues tant que la relation perdure.
- • Informations utiles à l’accompagnement régulièrement mises à jour.
- • Messages et échanges conservés le temps strictement nécessaire.
- • Destinés à l’analyse, traités conformément aux exigences fiscales.
- • Informations non exploitées hors consentement explicite.
Suppression automatique des données à la résiliation de la relation.
Transfert de données hors UE
Transfert uniquement en cas d’exigence technique et avec garanties prévues par la réglementation européenne.
- • Contrats spécifiques avec les prestataires concernés.
- • Mécanismes de protection tels que clauses contractuelles types.
- • Contrôle systématique de la conformité.
- • Information préalable en cas de transfert.
Cookies et suivi numérique
L’utilisation de cookies vise à assurer l’amélioration continue des contenus et le bon fonctionnement technique du site.
Types de cookies utilisés
- • Indispensables pour la navigation et l’accès sécurisé au site.
- • Utilisés pour le suivi statistique global, sans identification.
- • Permettent la personnalisation de certaines fonctionnalités.
- • Gèrent l’accès à des services spécifiques selon vos usages.
Vous pouvez paramétrer vos choix dans votre navigateur à tout moment.
Évolution de la politique
Toute modification importante sera publiée sur cette page, avec indication de la date de mise à jour.
- • Publication d’un bandeau d’information sur le site.
- • Mention explicite lors de la connexion suivante.
- • Mise en avant dans le pied de page du site.
- • Envoi d’un e-mail si nécessaire pour les personnes concernées.
Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.
Contact Protection des données
Pour toute question liée à vos données personnelles, contactez notre référent ci-dessous.
zenolyvarica
18 Rue de Châteaudun, 75009 Paris France
Téléphone: +33 2 12 29 15 15
E-mail: content@zenolyvarica.com
Politique mise à jour le 1 octobre 2025
Application à compter du 1 octobre 2025